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東航新聞

有關2018年度中國東方航空股份有限公司香港營業部客服熱綫錄音系統招標

2017-11-27

 

中國東方航空股份有限公司香港營業部

有關2018年度客服熱綫錄音系統招標工作

招標書

 

就客服熱綫錄音系統的服務事宜,本公司現實行公開招標,擇優選定承包單位,投標者需注意以下各事項:

 

服務內容

項目名稱:客服熱綫錄音系統的服務及包括維修保養服務

服務年期:2018年度(由2018年1月26日開始为期一年)

服務地區:金鐘道95號統一中心19樓D室

提供服務時間:09:00-18:00 (星期一至五);09:00-13:00 (星期六)

服務要求:

  1. 提供維修熱綫及緊急支援服務;
  2. 提供現場硬件維修服務;
  3. 提供定期硬件及軟件的維修及檢查服務;
  4. 提供電話紀錄數據及報告;
  5. 提供電話錄音紀錄數據及報告

 

投標要求

投標日期:2017年11月28日至12月4日止

投標書需要清楚列明貴公司根據上述服務內容所提供的服務詳情及價目詳情,並電郵到 carolwong@ce-air.com.hk提交。如有任何疑問,請致電Carol Wong +852-29729225查詢。